Política de Privacidade.

PREÂMBULO :

Durante a sua navegação no nosso website acessível no endereço https://hello-hossy.com/ (doravante denominado «Site»), podemos tratar Dados Pessoais que lhe dizem respeito, mais precisamente:

• Os dados que recolhemos;
  e/ou
• Os dados que nos forneceu.

Ao utilizar o nosso Site, está sujeito à presente Política de Privacidade de Dados em vigor e declara que a aceita.

A presente Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento.

A atualização mais recente será apresentada nesta página, indicando a data de atualização. Por isso, convidamo-lo a consultá-la regularmente.

ARTIGO 1 - DEFINIÇÕES :

«Dados Pessoais» ou «Dados pessoais»: qualquer dado relativo a uma pessoa identificada ou identificável.

«Lei da Informática e das Liberdades»: Lei n.º 78-17, de 6 de janeiro de 1978, relativa à informática, aos ficheiros e às liberdades.

«Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados» ou «RGPD»: Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, em vigor desde 25 de maio de 2018 em França.

«Responsável pelo tratamento»: pessoa singular ou coletiva, autoridade pública, serviço ou outro organismo que, individualmente ou em conjunto com outros, determina as finalidades e os meios do tratamento.

«Site» ou «Website»: site acessível no endereço https://hello-hossy.com/   

«Utilizador»: qualquer pessoa que utiliza o Site.

ARTIGO 2 – INFORMAÇÕES GERAIS :

O Proprietário do Site e o Responsável pelo tratamento dos seus Dados Pessoais é a sociedade HYONA GROUPE S.A.S, sociedade por ações simplificada com um capital de 1.965 euros, registada no RCS de DAX sob o número 823 918 388, com sede social em 110, Avenue de Pascouaou, em SOORTS-HOSSEGOR (40150) – FRANÇA, doravante designada «HELLO HOSSY® ».

Contacto: 

• hello@hello-hossy.com;
• Telefone: 09 53 44 04 10;

Enquanto responsável pelo tratamento, a HELLO HOSSY® (doravante «Nós», «Nosso», «Nossos») recolhe e trata os dados pessoais dos seus Utilizadores (doravante «Você», «Seu», «Seus») no âmbito da utilização do Site.

Com efeito, através da nossa Plataforma, poderá ser convidado a comunicar-nos Dados Pessoais, nomeadamente no âmbito da criação de uma conta ou da encomenda dos nossos produtos.

Se, depois de nos dar o seu consentimento, mudar de ideias e deixar de consentir a utilização dos seus Dados Pessoais, pode informar-nos contactando-nos por e-mail: hello@hello-hossy.com ou por correio: HELLO HOSSY®, 110 Avenue de Pascouaou, 40150 Soorts-Hossegor, França.

Também podemos recolher determinadas informações relativas à sua navegação no nosso Site, nas condições descritas no artigo 4 «Cookies e outros rastreadores » abaixo.

Estes tratamentos são realizados em conformidade com as disposições da Lei n.º 78-17, de 6 de janeiro de 1978, relativa à informática, aos ficheiros e às liberdades (denominada «Lei da Informática e das Liberdades») e do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (doravante «Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados» ou «RGPD»).

ARTIGO 3 – DADOS RECOLHIDOS, FINALIDADES E BASES LEGAIS :

Recolhemos as seguintes categorias de dados, de acordo com as finalidades e com base nos fundamentos legais indicados abaixo:

3.1 Dados recolhidos durante a navegação no Site

Ao navegar no Site, recolhemos informações relativas à sua identidade (tratamento, apelido, nome próprio, morada, e-mail) que aceita comunicar-nos quando preenche um formulário no site, cria uma conta de cliente, efetua uma encomenda ou nos contacta diretamente. A base legal deste tratamento é o consentimento.

Os dados que nos comunica quando utiliza o nosso formulário de contacto servem apenas para podermos voltar a contactá-lo. A base legal deste tratamento é o consentimento.

Também recolhemos dados de volume e triagem para fins técnicos e de marketing. A base legal deste tratamento é a execução do contrato.

Também pode receber conteúdo exclusivo (newsletter, promoções, etc.). Para esse efeito, recolhemos o seu endereço de e-mail. A base legal deste tratamento é o consentimento.

Mediante o seu consentimento expresso, caso tenha assinalado a caixa prevista para o efeito no formulário de recolha dos seus dados ou em qualquer outro documento, nomeadamente contratual, que implique a recolha e o tratamento dos seus dados, utilizamos os seus dados para lhe enviar informações sobre as nossas ofertas de produtos e serviços. A base legal deste tratamento é o consentimento.

Além disso, reservamo-nos o direito de reunir e publicar informações genéricas relativas aos perfis dos visitantes do nosso Site sem, contudo, através da utilização de um processo de anonimização adequado, indicar dados nominativos como o nome e os endereços dos visitantes. A base legal deste tratamento é o interesse legítimo.

Também podemos recolher informações estatísticas para conhecer a utilização que os visitantes fazem do Site (frequência de consulta das diferentes páginas do Site, estatísticas de vendas e origem dos visitantes do Site, etc.). A base legal deste tratamento é o interesse legítimo.

As informações relativas ao perfil dos visitantes são conservadas e serão utilizadas apenas internamente.

3.2. Dados recolhidos durante a criação de uma conta de cliente

Note também que todas as informações que nos comunicar por correio ou e-mail, incluindo anexos, podem conter dados pessoais.

3.3. Dados recolhidos durante a encomenda

3.4. Dados recolhidos através do pixel de rastreamento de e-mails

ARTIGO 4 – COOKIES E OUTROS RASTREADORES :

4.1. Cookies recolhidos

Quando consulta o nosso site, podem ser guardados ficheiros cookies ou rastreadores no seu computador, telemóvel ou tablet. Os cookies permitem-nos oferecer-lhe uma melhor navegação e melhorar a sua experiência no Site.

Durante a sua navegação, são depositados cookies no seu dispositivo de acordo com as escolhas que efetuou previamente através do banner de gestão de cookies presente em cada página do nosso Site.

4.2. Configurar os cookies

Com exceção dos cookies que asseguram o bom funcionamento do Site, os cookies e outros rastreadores não funcionais estão sujeitos ao consentimento expresso do Utilizador.

Pode recusar integralmente os Cookies clicando na ligação «recusar tudo» ou selecionar os que pretende autorizar, configurando-os no módulo de gestão de Cookies intitulado «Gerir as suas preferências».

Também pode limitar a utilização de cookies nas definições do seu navegador e escolher a gestão dos cookies através do menu de ajuda do seu navegador. Segue-se uma lista não exaustiva:

• Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en ;
• Safari: https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac;
• Firefox: https://support.mozilla.org/fr/kb/protection-renforcee-contre-pistage-firefox-ordinateur? redirectslug=Activer+et+désactiver+les+cookies&redirectlocale=fr;
• Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/supprimer-et-gérer-les-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d;
• Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies;
• Ecosia: https://info.ecosia.org/cookies.

Tenha em conta que o nosso Site pode não funcionar corretamente se todos os cookies estiverem desativados. Se eliminar os cookies do seu navegador, será novamente solicitado o seu consentimento quando visitar o nosso Site.

ARTIGO 5 – DESTINATÁRIOS DOS DADOS PESSOAIS :

Todos os dados comunicados serão utilizados pelos nossos serviços para lhe garantir a melhor experiência possível no nosso Site.

Alguns dos seus dados podem ser partilhados com os nossos prestadores de serviços dentro dos limites das respetivas atribuições.

• Prestadores de serviços técnicos que intervêm no âmbito do alojamento e manutenção do Site;
• Prestadores de serviços de pagamento, no âmbito do pagamento da sua encomenda;
• Prestadores de serviços técnicos e logísticos, no âmbito da expedição e entrega da sua encomenda.

Neste contexto, alguns destinatários dos seus dados podem efetuar transferências para fora da União Europeia.

ARTIGO 6 – PRAZO DE CONSERVAÇÃO DOS DADOS :

O prazo de conservação dos seus dados pessoais varia consoante a finalidade da sua recolha. Serão conservados durante todo o período necessário à realização das finalidades para as quais foram recolhidos.

No entanto, alguns dados pessoais com interesse administrativo ou legal serão conservados para além do período necessário ao cumprimento da finalidade para a qual foram recolhidos.

Alguns dos seus Dados Pessoais poderão ser conservados, mesmo que elimine a sua conta, por obrigação legal ou para fins de prevenção em caso de litígio. Estes dados serão conservados dentro dos limites das regras aplicáveis em matéria de prescrição.

ARTIGO 7 – OS SEUS DIREITOS :

Em conformidade com o RGPD, pode exercer os seguintes direitos:

• Direito de acesso : pode obter confirmação de que os Dados Pessoais que lhe dizem respeito são ou não tratados pela HELLO HOSSY® e, quando o forem, aceder aos referidos dados;
• Direito de retificação : pode pedir-nos a retificação dos Dados Pessoais que lhe dizem respeito quando estes forem inexatos ou incompletos. Se tiver uma conta de cliente, pode aceder à secção correspondente aos seus Dados Pessoais para os alterar ou atualizar. Deve assegurar-se de que estes dados são verdadeiros e exatos. Do mesmo modo, compromete-se a comunicar-nos qualquer alteração ou modificação destes dados. Recordamos também que, em princípio, deve comunicar apenas os seus próprios Dados Pessoais e não os de terceiros. Qualquer dano ou perda causado na sequência da comunicação de informações inexatas ou incompletas nos nossos formulários de recolha de dados é da exclusiva responsabilidade do Utilizador da nossa Plataforma;
• Direito ao apagamento (ou direito «ao esquecimento») : pode pedir-nos o apagamento dos Dados Pessoais que lhe dizem respeito se for aplicável um dos padrões previstos no artigo 17.º, n.º 1, do RGPD:
• Os seus Dados Pessoais já não são necessários para as finalidades;
• Retirou o seu consentimento e não existe outro fundamento jurídico que justifique a continuação do tratamento dos seus Dados Pessoais;
• Exerceu validamente o seu direito de oposição;
• O tratamento dos seus dados não é lícito;
• Os seus Dados Pessoais devem ser apagados para cumprir uma obrigação legal.
  Além disso, pode eliminar a sua conta através da sua área de cliente;
• Direito à limitação do tratamento : pode limitar o tratamento dos seus dados quando estiver preenchida uma das condições previstas no artigo 18.º, n.º 1, do RGPD:
• Contesta a exatidão dos seus dados pessoais durante o período necessário para verificarmos a sua exatidão;
• O tratamento é ilícito e solicita a limitação da sua utilização;
• Já não precisamos dos seus dados, mas estes ainda lhe são necessários para a sua contestação, o exercício ou a defesa de direitos em tribunal;
• Opôs-se ao tratamento durante a verificação destinada a determinar se os padrões legítimos prosseguidos pela HELLO HOSSY® prevalecem sobre os seus;
• Direito de oposição : pode opor-se, a qualquer momento, ao tratamento dos seus Dados Pessoais, nos termos do artigo 21.º do RGPD: HELLO HOSSY® deixará de tratar os seus dados, salvo se demonstrar a existência de motivos legítimos e imperiosos para o tratamento, que prevaleçam sobre os seus interesses, direitos e liberdades, ou para a declaração, o exercício ou a defesa de direitos em tribunal;
• Direito à portabilidade : se o tratamento dos seus dados pessoais se basear no seu consentimento ou na execução do contrato e for realizado por meios automatizados, terá o direito de solicitar a receção dos dados que lhe dizem respeito num formato estruturado, de uso corrente e legível por máquina, para poder transferi-los para outra entidade, desde que tal seja tecnicamente possível; 
• Direito de definir orientações relativas ao destino dos seus dados após o seu falecimento.

Para exercer os seus direitos, pode contactar-nos através de um dos seguintes endereços, comprovando a sua identidade para evitar qualquer exercício dos seus direitos sobre os seus dados por terceiros sem o seu conhecimento:

• Através do seguinte endereço de e-mail: hello@hello-hossy.com;
• Através do seguinte endereço postal: 110 Avenue de Pascouaou, 40510 Soorts-Hossegor, França.

O seu pedido será tratado nos seguintes prazos:

• 1 mês no máximo para um pedido simples;
• 3 meses no máximo para um pedido complexo. Neste caso, informá-lo-emos desta prorrogação e dos padrões do adiamento no prazo de um mês a contar da receção do pedido.

O exercício dos seus direitos não está sujeito a qualquer pagamento, exceto em caso de pedidos manifestamente infundados ou excessivos, nomeadamente devido ao seu caráter repetitivo. A HELLO HOSSY® poderá exigir o pagamento de custos razoáveis ou recusar dar seguimento a esses pedidos.

Para qualquer reclamação relativa ao tratamento do seu pedido pela HELLO HOSSY®, pode contactar a Comissão Nacional de Informática e Liberdades por via postal (CNIL - 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75 334 PARIS CEDEX 07) ou online (https://www.cnil.fr).

ARTIGO 8 - SEGURANÇA DOS DADOS :

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir um nível de segurança adaptado à proteção dos seus dados pessoais contra qualquer destruição, perda, alteração, divulgação, acesso não autorizado ou quaisquer outros formatos de tratamento ilícito.

As informações relativas aos meios de pagamento são encriptadas através da utilização do protocolo de segurança SSL e conservadas com encriptação AES-256.

No entanto, como a rede Internet é aberta a todos e não é segura, a HELLO HOSSY® não pode garantir a total segurança dos seus dados pessoais armazenados ou enviados. A sua segurança também depende das boas práticas de cada um. Por isso, recomendamos, nomeadamente, que não partilhe os dados de acesso à sua conta e que termine sempre sessão no seu perfil após a utilização. Além disso, cabe-lhe assegurar a existência de meios que protejam a sua rede informática pessoal quando consulta a nossa Plataforma.

Durante a sua navegação, poderá sair do nosso Site ao clicar numa hiperligação presente no Site. Os riscos associados a esta utilização são da sua responsabilidade e recomendamos que leia atentamente as políticas de privacidade específicas de cada Site.

 ARTIGO 9 - DADOS DE MENORES DE 15 ANOS :

O Site não tem os menores como público-alvo. No entanto, o acesso ao Site não lhes é proibido, uma vez que não apresenta conteúdos proibidos a menores de 18 anos.

Não recolhemos conscientemente informações relativas a menores de 15 anos sem o consentimento do(s) titular(es) das responsabilidades parentais. Se tais dados forem recolhidos sem o nosso conhecimento, o representante legal do menor poderá contactar-nos através do endereço de e-mail hello@hello-hossy.com para retificar, alterar ou eliminar essas informações.

ARTIGO 10 - ALTERAÇÃO DA PRESENTE POLÍTICA DE PROTEÇÃO DE DADOS :

A presente Política de Proteção de Dados pode ser alterada a qualquer momento para ter em conta a evolução das normas relativas à proteção de dados pessoais, bem como as alterações efetuadas pela HELLO HOSSY® no tratamento dos seus Dados Pessoais.

Atualização: julho de 2024